Questions fréquentes

Les concessionnaires autorisés Lynx sont la meilleure référence pour le service et l’entretien de votre véhicule Lynx. Vous pouvez utiliser le localisateur en ligne pour trouver le concessionnaire Lynx le plus près de chez vous.

Veuillez consulter votre guide du conducteur afin de connaître le programme d’entretien de votre véhicule. Vous pouvez consulter une version électronique du guide ici.

Dans un premier temps, nous vous suggérons de contacter votre concessionnaire autorisé Lynx. Si votre concessionnaire n’est pas en mesure de vous aider, vous pouvez ensuite nous contacter pour plus d’assistance.

Vous pouvez obtenir une version électronique de votre guide du conducteur ici. De plus, vous pouvez acheter une copie papier chez votre concessionnaire autorisé Lynx.

Tout d'abord, parlez-en au responsable des entretiens chez votre concessionnaire. Ensuite, si vous n'êtes toujours pas satisfait, n'hésitez pas à contacter le service à la clientèle de Lynx.  

Toutes les informations sur les procédures à suivre se trouvent dans la section «Remisage et Préparation pré-saisonnière » du guide d’utilisation de votre véhicule. Vous pouvez accéder à une version électronique du guide du conducteur ici. Toutefois, il est fortement recommandé d’amener votre véhicule chez un concessionnaire autorisé Lynx.

La première étape est de prendre un rendez-vous chez votre concessionnaire autorisé Lynx afin qu’il puisse établir un diagnostic. Le technicien pourra ainsi déterminer les réparations requises et vérifier si elles sont couvertes par la garantie.

Votre concessionnaire autorisé Lynx peut vous donner tous les détails sur le plan de protection B.E.S.T. Vous pouvez aussi visiter la page B.E.S.T. pour plus d’information.

Oui, la garantie est toujours liée au véhicule.

Oui, tous les concessionnaires autorisés Lynx sont en mesure de vous aider avec les travaux à effectuer sous garantie.

Non, le transport pour vous rendre chez le concessionnaire n’est pas inclus et demeure la responsabilité du propriétaire du véhicule.

Si la défaillance d’une pièce n’est pas causée par un défaut manufacturier, il est possible que la réparation ne soit pas couverte par la garantie.

Vous pouvez nous faire parvenir une preuve d'achat ou de possession (un acte de vente, par exemple), le kilométrage ou le nombre d'heures d'utilisation du véhicule, ainsi que votre adresse postale complète et votre numéro de téléphone. 

Vous pouvez acheter des pièces ou des accessoires chez un concessionnaire.

Veuillez contacter le département des pièces du concessionnaire où vous avez acheté la pièce ou l’accessoire.

Dans un premier temps, nous vous suggérons de discuter de votre préoccupation directement avec le responsable des pièces chez votre concessionnaire. Si cette situation n’est toujours pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez ensuite nous contacter.

Votre concessionnaire autorisé Lynx est en mesure de vous fournir de l’information sur tous les rabais et promotions en cours. Vous pouvez également visiter le site web Lynx pour voir certaines offres. 

Dans un premier temps, vous devriez discuter de la situation avec le concessionnaire où vous avez acheté le véhicule. Si vous éprouvez toujours de la difficulté à obtenir le rabais ou la promotion que vous croyez applicable à votre achat, veuillez nous contacter.

Votre concessionnaire autorisé Lynx est en mesure de vérifier les bulletins ou rappels applicables sur votre véhicule en faisant une recherche avec votre NIV. Ce service est sans frais.